近日，全区推进经营主体反映问题响应处置工作座谈会在钦州市召开。会议深入学习贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，落实自治区党委、政府工作部署，总结2024年工作成效，部署推进下一步工作，推动全区经营主体反映问题响应处置工作走深走实，持续擦亮“营商广西·桂在便利”服务品牌。广西市场监管局党组书记、局长李泽出席会议并讲话。

全区推进经营主体反映问题响应处置工作座谈会现场

会议指出，2024年，全区坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面落实中央、自治区部署要求，围绕健全完善“有诉必应、接诉即办、系统配套、务实管用”的工作机制，切实为经营主体排忧解难，经营主体反映问题响应处置工作的组织协调效能、线上专区功能、问题解决实效、宣传推广效应进一步提升，推动一批涉及民生保障、行政效能、拖欠账款等突出问题得到解决。

会议强调，全区市场监管部门要坚持目标导向、问题导向、结果导向，服务大局、积极履职、主动靠前，把经营主体反映问题响应处置工作作为“一把手”工程狠抓落实。要讲政治。习近平总书记指出，“营商环境只有更好，没有最好”，要提高政治站位，从坚决拥护“两个确立”、坚决做到“两个维护”的高度，深刻认识优化营商环境对于促进生产力发展的重要意义，对标建设市场化、法治化、国际化一流营商环境，把工作抓紧抓实抓细，把经营主体反映问题响应处置机制作用发挥好，切实为经营主体解决所急所盼。要履职责。要落实好扶持个体私营经济发展的法定职责，以健全经营主体反映问题响应处置机制为抓手，把个体工商户、私营企业等经营主体组织汇聚起来，指导好、扶持好、服务好，当好经营主体的坚强后盾，努力为经营主体排忧解难。要促发展。针对经营主体诉求及反映问题，制定完善相关政策措施，不断提升服务效能，千方百计解决经营主体遇到的困难，营造公平、便利、优质、亲清的营商氛围，提振经营主体扎根广西的信心，推动经济高质量发展。

会议要求，各地市场监管部门要加强向当地党委、政府汇报，进一步健全组织机制和工作机制，理顺关系，发挥各专责组作用，推动各级各部门形成合力，齐抓共管。要持续加强“营商广西·桂在便利”服务品牌宣传推介，营造家喻户晓的浓厚氛围。要常态化开展经营主体反映问题“接待日”、政企“早餐会”“企业家日”等活动，打造便利化服务平台。要加强督查督办，充分运用“两书一函”，适时曝光典型案例，推动提升办件质量。要将工作成效纳入纪检监督和组织工作视野，实现上下一体，左右协同，全力提升满意率和解决率。

据了解，2024年全区共受理经营主体反映问题工单17.36万件，工单响应率100%，转办率99.54%，其中，1-10月全量工单问题综合满意率为88.87%。

广西市场监管局党组成员、副局长刘军主持会议。广西市场监管局有关业务处室负责人、经营主体专班全体人员，各市市场监管局主要负责同志、经营主体专班和个私科负责人参加座谈会。